Ryanair（ライアンエアー）がまた、ヨーロッパの環境汚染をしている会社10選に選ばれ、航空会社からはこの一社のみが選出されました。
ライアンエアーからは反論が出ていて、「私たちはヨーロッパで最もグリーンな会社だ。2018年には990万トンのCO2削減義務があった」と言っております。（削減したかどうかは言明されていません）
ライアンエアーのほかに選出された会社はMSCという会社で、石炭火力発電の会社になります。
今年の4月にライアンエアーがこの不名誉な環境汚染会社ワースト１０に選出された際には、「どの航空会社よりもCo2量/1人当たり は低い」と反論していましたが、言っていることと検証された結果が乖離しています。
2017年に最高経営者のMichael O’Learzが、「気候変動はCO2が関係しているか」と質問されたときは、「そんなものは完全なゴミだ」と吐き捨てていましたが、最近では世間体を気にして、気候変動を抑える取り組みもしているようです。
Contents
最低なカスタマーサービスを提供する会社
ライアンエアーは同じく、最低のカスタマーサービスを提供する航空会社としても有名ですよね。
今年の「イギリスの有名な100社のカスタマーサービスの投票」でも、見事にワースト1位に輝きました。
この投票は、「社名を聞いてどう感じるか」や、「従業員が親切か、適切な回答をするか」などを調査したものでした。
この投票のコメントには、ライアンエアーは「欲張り、卑劣、傲慢」などとほとんどの人に非難されています。
ちなみにライアンエアーでチケットを予約すると、「Co2削減のために寄付する」みたいな項目が出てきて、お金を吸い取ろうとしていますが、そのために使われてないんでしょうかね？
＜参照記事・THE IRISH TIMES＞
最後に
ライアンエアーは典型的な「安かろう、悪かろう」なので、使う人はその認識がないとストレスを感じるでしょうね。
でも安いから使ってしまうんですよね。1時間のフライトならサービスが悪くてもいいや、ってなるんです。
だからこんなに評価が低いのに、存続しているんですよね。
でも私はよく使うのですが、実は評価が高いんですよね。こちら「ライアンエアーのレビュー・4つ星評価の乗り心地やレビュー」も一緒にどうぞ。
